一位出色的領導者，該具備什麼特質與能力？
有時候聽到朋友抱怨主管，能力不好、聽信讒言、做事沒有決策、沒有同理心、搞不清楚狀況，到底是怎麼爬到這個位置，他可能是靠關係，沒有學到任何新東西，…..最後嚷嚷想要離職啦….等等，其實我反倒覺得這是一個很值得深思問題，如果以後希望爬到經理職的你，更值得在這問題上鑽研、著墨！
但我們可能多半停止於抱怨，覺得都是主管問題，跟自己沒有關連。當然有些人，可能開始頭頭是道分析起來：「要是我，我會怎麼做….」。這的確是好的開始，但真正是否有做到換位思考、所看到的格局是否能主管相同、還有主管可能受到怎樣阻礙，導致最終做出這樣決定，這些細節我們都有辦法一一剖析嗎？
關於領導者問題
似曾相識問題，在面試時一家公司前，你可能曾經想過：「你想要跟隨怎樣的領導者或者是怎樣主管？」「他們應該具有怎樣的特質嗎？」或者是你可能曾經在面試時侯，被問過：「有過領導者的經驗嗎？」，「領導者必須具備怎樣的領導能力、特質？」，透過幾年職場訓練，你是否已經重新定義這個答案呢？
你可能有以下回答：
- 決斷力
- 富有同理心
- 承擔責任心
- 保持樂觀、開放心態
- 敏銳觀察力
- 扮演良好的溝通者
來換位思考
想想看如果今天擔任了所謂領導者角色，你會如何回答以下的問題
- 怎麼樣領導自己的團隊？
- 如何找尋有用資訊，下達正確指令？
- 如何展現同理心？
- 又要怎樣平衡公司與團隊的利益？
- 當個人利益與團體利益衝突，又要如何做去正確決定？
- 當自己或成員出現情緒上問題，要如何解決？
六個層面切入問題：
1. 策略層面 ：預見未來 ，樂觀且勇於冒險、擁抱改變
好的領導者能洞察先機、見微知著，從小地方或者透過數據佐證，比別人搶先一掌握先機，設立願景、來推行新方案，不滿於現狀，勇於冒險、擁抱改變。 但組織中的許多規則是有其必要性，如果你打算挑戰這些規定，切記要計算其風險，不然會賭上自己的仕途。
2. 自我認知層面：篩選選手，情緒管理，承擔責任
慧眼識珠，找出能清楚表達、有系統統整資訊的下屬，這樣將能提供有效資訊，做出判斷。但一旦下屬提供錯誤資訊，也別急著斥責，減緩自己負面情緒，先解決問題，找到恰當時機再把話題帶上，循循善誘、抽絲剝繭，透過準確問題來理解到底是哪個環節出了問題。
看到這邊，有些主管可能覺得為自己找麻煩，自己來做就好，但我個人覺得這是必經之路，要慧眼相中英才，再磨練出一個可用將才，才能達成我們剛剛提到的「找出確傳遞、統整訊息的人」，將工作分配出去，專心做一個決策者，就長期而言，這是能提高效率的必要投資。
3. 下屬層面：信任，善於傾聽、溝通，鼓勵嘗試
信任下屬，給予他們學習機會，適時挑戰他們想法，且不吝嗇你的分享想法和作法，或者提出更多問題來鼓勵他們，發想不一樣的解決方案，再透過你的經驗分享，從不同角度切入，以及會什麼會做出這樣決定，鼓勵他們參與討論、且讓他們從自己錯誤中學習。
4. 利益權衡層面 ：平衡公司之間下屬利益
不要濫用自己的同理心，ㄧ心當個YES MAN，當與公司利益有衝突時候，試著透過一個假說或者故事，讓下屬了解你的難處。當不合理的事情發生時候，也必須有Guts、有策略性的向上司或者公司反映你的難處，同時適時為下屬爭取權利。必須要清楚了解三方處境、難處、提出有效的策略、如何採取行動，評估這次整體行動，扮演組織中的向上、向下的良好溝通者。
5. 生產力層面：重視結果，但也不能忽略過程
KPI、達成目標向來是評估一個部門、或者領導者能力的重大指標，有人就會問到這樣非常利益導向，但當組織相當龐大，如何管理好每個部門、且維持公司的利益，就必須透過數據、成果來佐證，嚴格管控每個部門的表現。但重視結果狀況之下，也不能忽視下屬的成長過程，怎麼循循善誘，是否賦與足夠的資源，以及是否給與足夠的相關訓練？過程中遇到的難題，是不是能及時提供幫助?
6. 心境、環境層面：提供良好的工作環境
這裡不單單提供良好的環境、也提及如何幫助下屬建立好的心境， 當你把僵化的枷鎖拋諸腦後，讓你的部屬能夠自由自在地享受生活時，不但可以提升工作效率，工作時的點點滴滴也會成為他們生命中最美好的時光。要做到這些，根本不需要巨額的經費，僅需要釋放一點想像力和善意。
總結 ：
- 預見未來 ，樂觀且勇於冒險、擁抱改變
- 篩選適合的選手，自我情緒管理，承擔責任
- 信任，善於傾聽、溝通，鼓勵犯錯
- 同理心，平衡公司之間下屬利益
- 重視結果，但也不能忽略過程
- 提供良好的工作心境與環境
透過閱讀文章、自身體悟、最後與朋友談論，整理以上六個層面，雖然無法面面俱到，但也希望與大家分享自己對「領導者的想法」，也希望與大家有進ㄧ步交流機會。
- 「拍手」有益身心健康 – 👏👏👏- 若您喜歡我的文章，請不要吝嗇，按下「拍手」給我鼓鼓掌吧! 寫一篇文章，真的好不容易，需要大家的支持與鼓勵！最多可以拍50下唷！- 也歡迎分享給親朋好友、左鄰右舍，我也會更加努力產出更多文章，來與大家分享！按下「Follow」我，就能收到的最新的文章消息喔！❤️
